FAQ

Ich habe meine Bestellung online bezahlt, das Geld wurde abgebucht, aber die Bestellung ist noch nicht bezahlt. Was soll ich machen?

Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst. Bitte fügen Sie der Nachricht die Überweisungsbestätigung bei.

Wir werden die Buchhaltung konsultieren und die Situation prüfen.

Auslandsüberweisungen können bis zu 3 Werktage gebucht werden. Bei einer herkömmlichen Überweisung kann die Buchungszeit der Transaktion auch länger sein.

Wir werden die Buchhaltung konsultieren und diese Situation überprüfen.